11 декабря, ГТРК "Нижний Новгород" (видео). 26 обращений от нижегородских туристов поступило в региональное управления Роспотребнадзора с просьбой восстановления в судебном порядке нарушенных прав потребителей.
28 июня этого года из нижегородского аэропорта они должны были улететь в Турецкую Анталию. 2 суток рейс переносили, а потом и вовсе отменили. Туроператоры своей ответственности так и не признали. Сегодня в Автозаводском районном суде прошло очередное профильное заседание. Репортаж корреспондента ГТРК "Нижний Новгород" Марии Захаревич.
Ответчик на судебное заседание не явился.Истцами по делу сегодня выступили две нижегородки. Серафима и Анна рассказали Суду: специально брали отпуска, чтобы полететь в Турцию. Однако отдых не задался с самого начала. Информация об их рейсе начала прыгать по информационному табло. Взлет переносили минимум 6 раз. Туркомпания не предоставила туристам флайеры на бесплатную воду и питание. Не обеспечила ночлег. Дело ушло в ночь. Женщины отмечают: поскольку сами нижегородки - уехали ночевать домой. Другие туристы спали на полу прямо в аэропорту. Вечером долгожданная посадка состоялась. Самолет взлетел. Но тут же совершил экстренную посадку. Пассажирам объявили о поломке.
За два дня постоянных метаний потратили огромное количество денежных средств на питание в единственном кафе предпосадочной зоны аэропорта, а также на такси. Летом в нижегородском аэропорту круглосуточно работал консультативный пункт Роспотребнадзора по вопросам защиты прав потребителей. Там женщинам подсказали, что нужно подавать в суд. Туроператоры вернули потерпевшим полную стоимость путевки. Однако сегодня истцы потребовали компенсацию морального вреда в размере 25 тысяч рублей. Суд частично удовлетворил их требования. Обязал турфирму выплатить 10 тысяч рублей в счет компенсации морального вреда. А также взыскал 5 тысяч рублей в счет штрафа в связи с нарушением прав потребителей. Специалисты Роспотребнадзора работают по всем заявлениям туристов того рейса.
Консультацию специалистов Роспотребнадзора можно получить по телефону или на официальном сайте ведомства.
28 июня этого года из нижегородского аэропорта они должны были улететь в Турецкую Анталию. 2 суток рейс переносили, а потом и вовсе отменили. Туроператоры своей ответственности так и не признали. Сегодня в Автозаводском районном суде прошло очередное профильное заседание. Репортаж корреспондента ГТРК "Нижний Новгород" Марии Захаревич.
Ответчик на судебное заседание не явился.Истцами по делу сегодня выступили две нижегородки. Серафима и Анна рассказали Суду: специально брали отпуска, чтобы полететь в Турцию. Однако отдых не задался с самого начала. Информация об их рейсе начала прыгать по информационному табло. Взлет переносили минимум 6 раз. Туркомпания не предоставила туристам флайеры на бесплатную воду и питание. Не обеспечила ночлег. Дело ушло в ночь. Женщины отмечают: поскольку сами нижегородки - уехали ночевать домой. Другие туристы спали на полу прямо в аэропорту. Вечером долгожданная посадка состоялась. Самолет взлетел. Но тут же совершил экстренную посадку. Пассажирам объявили о поломке.
За два дня постоянных метаний потратили огромное количество денежных средств на питание в единственном кафе предпосадочной зоны аэропорта, а также на такси. Летом в нижегородском аэропорту круглосуточно работал консультативный пункт Роспотребнадзора по вопросам защиты прав потребителей. Там женщинам подсказали, что нужно подавать в суд. Туроператоры вернули потерпевшим полную стоимость путевки. Однако сегодня истцы потребовали компенсацию морального вреда в размере 25 тысяч рублей. Суд частично удовлетворил их требования. Обязал турфирму выплатить 10 тысяч рублей в счет компенсации морального вреда. А также взыскал 5 тысяч рублей в счет штрафа в связи с нарушением прав потребителей. Специалисты Роспотребнадзора работают по всем заявлениям туристов того рейса.
Консультацию специалистов Роспотребнадзора можно получить по телефону или на официальном сайте ведомства.
