Многократные обращения нижегородцев в редакцию программы "Вести - Приволжье" по поводу отсутствия тепла заставили журналистов разобраться, где же все-таки жителям Приволжской столицы искать тепло. В данный момент корреспондент программы Евгений Карпов находится в Центре по приему звонков от нижегородцев. Он готов рассказать, каков механизм обработки поступающих заявок.